CUESTIONARIO AGOTAMIENTO EMOCIONAL EN EL SERVICIO PÚBLICO

Este cuestionario es una adaptación del “Maslach Burnout Inventory (MBI)” está constituido por 22 ítems en forma de afirmaciones, sobre los sentimientos y actitudes de los servidores públicos y su función es medir el desgaste emocional en el ejercicio de su labor.

Datos Generales



Nombre requerido
Apellido requerido
Apellido requerido
Correo requerido
Se requiere dependencia

Instrucciones

Señale el número que crea oportuno sobre la frecuencia con que siente los enunciados:

1. Me siento emocionalmente agotado/a por mi trabajo.
Seleccione una opción
2. Me siento cansado/a al final de la jornada de trabajo.
Seleccione una opción
3. Cuando me levanto por la mañana y me enfrento a otra jornada de trabajo me siento fatigado/a.
Seleccione una opción
4. Tengo facilidad para comprender como se sienten las personas con las que trato en mi trabajo.
Seleccione una opción
5. Creo que estoy tratando a otras personas como si fueran objetos impersonales.
Seleccione una opción
6. Siento que trabajar todo el día con estas personas supone un gran esfuerzo y me cansa.
Seleccione una opción
7. Creo que trato con mucha eficacia los problemas de mis compañeros/as de trabajo.
Seleccione una opción
8. Siento que mi trabajo me está desgastando. Me siento como un fusible fundido por mi trabajo.
Seleccione una opción
9. Creo que con mi trabajo estoy influyendo positivamente en la vida de mis compañeros de trabajo.
Seleccione una opción
10. Me he vuelto más insensible con la gente desde que ejerzo mi actual labor.
Seleccione una opción
11. Pienso que este trabajo me está endureciendo emocionalmente.
Seleccione una opción
12. Me siento con mucha energía en mi trabajo.
Seleccione una opción
13. Me siento frustrado/a en mi trabajo.
Seleccione una opción
14. Creo que trabajo demasiado.
Seleccione una opción
15. No me preocupa realmente lo que les ocurra a algunos de mis compañeros de trabajo.
Seleccione una opción
16. Trabajar directamente con mis compañeros me produce estrés.
Seleccione una opción
17. Siento que puedo crear con facilidad un clima agradable en mi trabajo.
Seleccione una opción
18. Me siento motivado después de trabajar.
Seleccione una opción
19. Creo que consigo muchas cosas valiosas en este trabajo.
Seleccione una opción
20. Me siento acabado/a en mi trabajo, al límite de mis posibilidades.
Seleccione una opción
21. En mi trabajo trato los problemas emocionalmente con mucha calma.
Seleccione una opción
22. Creo que algunas personas en el trabajo me culpan de sus problemas.
Seleccione una opción